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存话费,送旅游:旅游送话费

创建时间:2009-07-09 15:44         浏览次数:337


存话费,送旅游:旅游送话费
旅游促销策划建议
一、合作的理由:
对客人的好处:
(1)产品吸引:存600元话费用,送北京准四酒店+车+餐+导;自理门票+机票(报名时电脑的折扣)……
(2)促销力大:客人以后每次存话费,旅游都是免费的;而话费是“必消费品”!使用的方便程度没有减少
(3)重复消费:可以牵制客人不断的重复消费。客人一但开始,就只能在此处“报名”充值!
(4)报名方便:电脑看行程,选择够多;旅游免费,电话支付相关费用!
(5)选择够多:线路的差异化只是在于“门票、大交通”,而“住+餐+车”都是免费的;客人思维:难道交的团款就是机票、门票免费?这样就变成了“产品线路的差异化”,不同景点搭配能满足顾客的需求!
 
对组团社的好处:
(1)收客量狂升:因为产品的吸引程度让人没有抵抗的能力!
(2)后续消费多:只要存话费,旅游就是免费的!客人的不断消费会增加!
(3)操作够方便:前台只需要掌握“帐号、密码”,有电脑+打印机就能随时收客!
(4)计调操作快:散客人已经不用管了,只需要管“团队”的报价就行了!
(5)广告零投入:签定专线唯一地接协议的组团社,送价值1万元的短信群发将按照项目推广的进程而投入,由组团社掌握帐号、密码的群发出去,让竞争对手不知晓的前提下,客人的电话直接打到“组团社”。
 
二、操作的流程:
1、 合作:立在当下
(1)前台员工培训;计调接团培训;
(2)先群发短信,看客人的反映;后在决定合作的细节修改;
(3)“中国移动”代理商签定合约;
 
2、 产品:
(1)我们提供产品的收客“电子系统”,上面有最新的日期、行程、报价、结算价格,但是如果“国旅”不愿意使用,可以叫计调度重新录入自己的系统!
(2)系统有给“地接的订单”“给客人的协议”、“客人签名自留的协议”方便前台的简单操作!
“订单统计”方便“国旅”内部控制!
 
3、前台:
(1)客人在前台“选行程”、“签协议”;工作人员在备注上注明:机票X元+门票X元+送XXX元话费;偷换“存话费,送旅游”概念到“旅游送话费”,一方面合法合理,另一方面,分列的报价让组团社没有“包价合同”的风险。
(2)客人交钱(注明话费分存在哪几个手机号码,提醒客人,10086会发短信问是否加入的信息,客人回答“Y”,那么客人的话费将从表面上下个月就开始被扣除此种话费!客人需要留下可以接受“话费清单邮件”的电子邮箱)
 
4、需要和客人说明关于话费的细节:
(1)无论存多少话费,话费都可以分存在不同的“手机号码”!(客人不用担心话费用不完)
(2)手机号码使用对象:中国移动“全球通”、“神州行”、“动感地带”!(也就是任何移动用户)
(3)提醒客人,10086会发短信问是否加入的信息,客人回答“Y”;如果客人取消,则将延误话费的扣费!
(4)报名时间:3月20-4月20日登记的客人,5月1日起就扣费;
(5)客人的话费使用:使用自己原来的电话,在达之前,加“XXXX”则回扣除“存话费的话费”;不加,则扣正常的话费!
(6)当客人的话费有150元话费或以上,系统会自动扣除150元/月。也就是客人的最低消费是150元;如果在150元以下,则有多少扣多少,扣完为止!
(7)在使用此种话费其间,将扣除月租5月/月,当客人的话费(存话费送旅游)使用完毕,10086则会通知客人取消!
广办散客王www.gdjf.net020-33167903、13609709236黄洁斐(090305)